Si tuvieras un canal de televisión
Imagina que tuvieras un canal de televisión al que los espectadores debieran suscribirse. Además, que fuera obligatorio ver este canal cada vez que encendieran el televisor. ¿Lo estás entendiendo?
Eficiencia vs servicio de atención al cliente
Hay algunas situaciones en las que es muy fácil crear un cliente insatisfecho, especialmente en los puestos de trabajo de cara al público. Pero, por lo general, no es culpa del empleado, tenemos que culpar al gerente. Es muy importante diseñar un departamento de servicio al cliente desde’ el punto de vista del cliente, no …
Cumple tus promesas II
Centrándonos en los negocios, hacer promesas y cumplirlas es una relación difícil porque cuantas más promesas hagas, más difícil es cumplirlas. Esto se hace especialmente difícil en el mercado. Con el fin de atraer a los clientes, se deben hacer promesas y crear expectativas. Si tus promesas están por debajo de las de tus competidores, …
Cumple tus promesas
Esta afirmación debe ser aplicada a todas las facetas de los negocios y de la vida. Si tú, como empresa o persona, rompes tus promesas, perderás la confianza de tus amigos, clientes, empleados o seguidores. Muchas personas no piensan en las consecuencias subconscientes de este acto, especialmente con amigos y empleados. Persistir en el no …
Adaptación
(Mala traducción del antiguo plugin) Viernes pasado, Visité dos bancos diferentes. Mi propósito era encontrar a una cuenta bancaria adecuada, sin comisiones bancarias. La primera vez que visité había un producto perfecto para las pequeñas empresas. El segundo, aunque, no. Es fácil, si la situación es difícil, usted no va a conseguir más clientes e …
Algún talento está sobrevalorado
(Mala traducción del antiguo plugin) Anoche, Yo estaba escuchando un programa de radio de fútbol de una estación de radio en español. El entrenador de la selección española estaba siendo entrevistado. Los entrevistadores fueron halagadores en él a causa de la Copa del Mundo y los resultados obtenidos durante la fase de clasificación Eurocopa. I …
Mis principales tareas en Fischer
(Mala traducción del antiguo plugin) Me gustaría detallar las tareas que lleva a cabo a Fischer durante ese tiempo. Mis responsabilidades eran en torno a dos grandes categorías de productos: tornillos y brocas. Mi posición fue Gerente de Producto, en el departamento de Marketing. Mis principales tareas son: ANÁLISIS Análisis de ventas por producto, por …
Lo que conseguimos en Fischer
My job at Fischer reached the end on July 2011. It was a 10 months job in which I was supported and helped by many people. Without them all these goals wouldn’t have been accomplished, I have to thank them for advising and guiding me. También, some of them become friends. Fortunately, we have achieved …
Nuevo trabajo en Fischer Ibérica
(Mala traducción del antiguo plugin) Desde 01 de septiembre 2010, Yo soy el responsable de productos de sistemas de fijación a Fischer Ibérica, SA, la filial de la Fischerwerke en España. Fischer es una empresa que produce principalmente todo tipo de sistemas de fijación. El fundador de la empresa, Sr. Arthur Fischer, inventó el taco …
Definiendo procedimientos
(Mala traducción del antiguo plugin) Durante este verano he estado definiendo todos los procedimientos del departamento de producción. Ha sido muy interesante debido a su importancia cuando el crecimiento de la empresa. La mejor manera de definirlos es haciendo un proyecto y por escrito todas las acciones llevadas a cabo durante el mismo. Este método …